Problem med att betala i kassan.
Förklaring till problemet:
Den informationen jag har fått. Är att ibland fryser sig sidan, när man har gott till betalning så den ser ut som bilden nedanför. Då det ser ut att den bara står och gör samma sak utan att gå vidare.
Rekommendation:
Baserat på den information som delats tyder det mesta på att problemet orsakas av tekniska begränsningar på kundens sida. Det är känt att vissa webbläsare – till exempel Safari – inte alltid är helt kompatibla med vissa system, vilket kan leda till liknande fel.
För att försöka lösa detta rekommenderar vi att kunden:
- Testar att öppna sidan i en annan webbläsare, som Chrome eller Firefox
- Provar att använda en annan enhet
- Säkerställer att både webbläsare och operativsystem är uppdaterade
- Rensa cookies
I de flesta fall brukar dessa åtgärder lösa problemet enligt de som har hand om systemet.
